مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمات للالتحاق بالعمل في تلمسان
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان توفير حلول ملائمة للعملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات العمل ضمن بيئة متعددة المهام وتنظيم الوقت لضمان تقديم خدمات سريعة وفعالة
- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة بناءً على هذه التحليلات
- معرفة كاملة بسياسات وإجراءات تقديم الخدمات في المؤسسة لضمان الجودة والاحترافية

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العملاء التام
- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم وسلس
- إعداد التقارير حول حالة خدمات العملاء والعمل على تحسين الجودة بناءً على البيانات المستخلصة
- تقديم خدمات الدعم للعملاء من خلال الاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- إدارة جميع التفاصيل المتعلقة بالطلبات والأنشطة اليومية لضمان التوافق مع مواعيد التسليم

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

القدرات المطلوبة

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

مطلوب موظفين للعمل في شركة بروجراسف في قطر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان