مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Optimum Growth عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في مدينة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نستقطب موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع التكنولوجيا الحديثة لتحسين خدمة العملاء وتعزيز تجربة المستخدم
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني أثناء التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء واستقبال استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- مهارات في التعامل مع فرق العمل والتنسيق معهم لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على تحديد الفرص لتحسين الخدمة واقتراح التغييرات اللازمة لضمان رضا العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء الفعّالة والتأكد من امتثالهم للإجراءات المعتمدة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم
- متابعة استفسارات العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان مستوى رضا عالي والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان استكمال طلبات العملاء بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة وتحقيق أعلى مستوى من الرضا

الانشطة الوظيفية

- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه

القدرات المطلوبة

- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

مطلوب موظفين للعمل في شركة ريجزون بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان