مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Zenith Ventures , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف دعم فني , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الميدانية
- مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة لطلبات الدعم الفني
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل المشكلات بشكل مرضي لجميع الأطراف
- مهارات كتابة التقارير الفنية بشكل دقيق حول المشاكل وحلولها
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتوضيح الحلول بشكل بسيط وفعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للرد على استفسارات العملاء
- توثيق كل حالة فنية وحلها لضمان مراجعتها لاحقاً في المستقبل
- إدارة وتقديم الحلول التكنولوجية للتأكد من استمرارية الأداء الأمثل لجميع الأنظمة
- تقديم تدريب للمستخدمين الجدد حول كيفية استخدام الأنظمة والأجهزة بشكل صحيح
- تشخيص وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات لدى العملاء في أقصر وقت ممكن مع ضمان الفعالية

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة سبيس بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان