مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت العمق عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على اتخاذ القرارات المناسبة
- التمكن من تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمات المقدمة
- القدرة على تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة وتعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية
- القدرة على تقديم دعم فعال للعملاء من خلال مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة في بيئات سريعة التغير

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بكفاءة وبدون تأخير
- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- تحليل ملاحظات العملاء بشكل دوري واستخدامها لتحسين خدمات الشركة وتقديم أفضل تجربة
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة لاحتياجاتهم المتنوعة
- التفاعل مع العملاء على مدار الساعة وتقديم الدعم اللازم لهم لحل مشكلاتهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان