مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Creative Ventures عن فرصة عمل جديدة في مجال البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة تلمسان.

نحتاج إلى أفراد محترفين يتسمون بـ العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة المهام متعددة في بيئة العمل السريعة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء للتفاعل بشكل فعال وحل المشكلات
- مهارات الكتابة الدقيقة والرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وفعالة
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالخدمات أو المنتجات

المهام:

- متابعة وتحليل شكاوى العملاء والعمل على تقديم الحلول الفعالة والجذابة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- معالجة الطلبات وتحديث قاعدة البيانات الداخلية بما يتوافق مع كل تفاعل مع العميل
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات والمتابعة مع العملاء بشكل منتظم
- تحديث وتوثيق ملاحظات العملاء والطلبات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

القدرات المطلوبة

- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان