مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Next Wave Solutions عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتحديد أولويات المهام والرد على العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وهادئ
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع أعضاء الفريق من أجل تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التكيف مع أنماط العمل المتغيرة واحتياجات العمل المتنوعة

المهام:

- الإجابة على مكالمات العملاء والتفاعل معهم عبر البريد الإلكتروني والوسائل الأخرى
- تقديم تقارير أداء يومية وشهرية حول مستوى رضا العملاء وأداء الفريق
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان توفير حلول شاملة وفعالة لاحتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة أو خدمات أخرى بناءً على احتياجاتهم
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.

القدرات المطلوبة

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء لدى شركة عالمية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان