مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بTrue North Group للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بتلمسان
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء عبر وسائل متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهذب واحترافي لضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء في وقت مناسب
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بكفاءة

المهام:

- تنسيق الحلول بين مختلف الأقسام لتحقيق رضا العملاء بأعلى مستوى
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية
- تسجيل كافة الملاحظات والشكاوى التي يتلقاها موظفو خدمة العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتحقيق جميع احتياجاتهم من خلال التواصل المستمر
- تحليل شكاوى العملاء بشكل دوري لتحديد أسباب المشاكل وتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة كريم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان