مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Skyward Ventures عن توفر مسميات وظيفية في قسم المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نتطلع لاستقطاب شخصيات طموحة يتسمون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع العملاء من مختلف الثقافات والبيئات
- الإلمام الشامل بسياسات وإجراءات خدمة العملاء في المؤسسة
- الإلمام بكافة العروض والمنتجات الخاصة بالشركة لضمان تقديم المساعدة المثلى للعملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والهدوء

المهام:

- ضمان توفير بيئة عمل مريحة ومحفزة لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- تدريب وتوجيه العملاء الجدد حول كيفية استخدام الخدمات بشكل صحيح
- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- جمع وتحليل تعليقات العملاء لتحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول احتياجات العملاء ورضاهم

الانشطة الوظيفية

- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

القدرات المطلوبة

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان