مرجان

وصف الوظيفة

تبلغ شركة التحدي عن عرض وظيفة شاغرة استثنائية في قطاع الخدمات بمدينة تلمسان.

نسعى لجذب موهوبين في اختصاصات مميزة في الإدارة لتحقيق تطلعاتنا.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
مع الرغبة في التعلم.
سوف نوفر مميزات متعددة للمبدعين وتتضمن فرص تطوير مهني.

إذا كان لديك الرغبة في أن تنضم إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع الزملاء والعملاء لتوفير بيئة عمل متكاملة
- القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ القرارات المناسبة في غياب الإشراف المباشر
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية وضمان تجربة مريحة للضيوف في جميع الأوقات
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا الضيوف
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة والتكيف مع مختلف الحالات الطارئة

المهام:

- الإشراف على استلام وتوزيع الرسائل والبريد الخاص بالضيوف بشكل دقيق وموثوق
- مساعدة الضيوف في تنظيم الجولات السياحية والأنشطة الترفيهية بما يتناسب مع رغباتهم
- تنظيم حجوزات الغرف وتنسيق مواعيد الوصول والمغادرة لتلبية احتياجات الضيوف
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الفندق لضمان تقديم خدمات متميزة للضيوف بشكل مستمر
- متابعة تسجيل جميع المكالمات والتعليقات الواردة من الضيوف في النظام لتحسين الخدمة المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

القدرات المطلوبة

- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

مطلوب موظفين للعمل في فنادق هيلتون بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان