مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - النجاحات .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية لتحسين سير العمل
- المعرفة العميقة بخدمات الشركة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتقديم رؤى تفيد في تحسين الخدمة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول مناسبة لمشكلاتهم
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- التعاون مع الأقسام المختلفة لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- تدريب الزملاء الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- متابعة الطلبات وتقديم التحديثات للعملاء لضمان الشفافية
- مراجعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن مشكلات العملاء وحلولها لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.

فيزا موظف خدمات عملاء للتوظيف بشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان