مرجان

وصف الوظيفة

تُسعد Dynamic Focus عن حاجتها إلى موظفين في قسم المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نبحث عن مواهب متميزة لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة في بيئة سريعة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم أفضل الحلول المتاحة لهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بسرعة وباحترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة على أكمل وجه
- مهارات في التفاوض والإقناع لتقديم أفضل العروض للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص خدمات مترو الأنفاق وتوجيههم حسب الحاجة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن جداول الرحلات والخدمات المتاحة
- تسجيل ملاحظات العملاء ومتابعة طلباتهم حتى يتم حلها بشكل كامل
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وشرح سياسات الشركة
- إدارة حجوزات التذاكر والتأكد من توافر الخدمات بشكل سلس

الانشطة الوظيفية

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مترو الأنفاق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان