مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Elite Dynamics
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بتلمسان
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام المختلفة لضمان إنجاز جميع الأنشطة بكفاءة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة ممكنة لهم
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والمشاكل التي قد تواجه العملاء بكفاءة وهدوء
- مهارات في العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والإنتاجية.
- القدرة على العمل ضمن فريق خدمة العملاء لتحقيق الأهداف والنتائج المرجوة

المهام:

- مساعدة العملاء في تقديم طلباتهم وإتمام المعاملات بشكل سهل ومرن
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل دقيق
- إدارة شكاوى العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بسرعة وكفاءة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية طلبات العملاء بكفاءة وفعالية
- تزويد العملاء بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات الخاصة بالشركة بشكل شفاف

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.

القدرات المطلوبة

- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أبو شقرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان