مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Impact Enterprises عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالحلول أو العروض المناسبة لهم
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر مختلف الوسائل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة ومهنية للعملاء
- مهارات تنظيمية عالية لتنظيم مواعيد الرد على العملاء والرد بسرعة على استفساراتهم

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بطريقة مهنية ومحاولة حل المشكلات بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العميل
- التعاون مع فرق أخرى في الشركة مثل المبيعات أو التسويق لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء
- مراقبة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة في المستقبل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة وتقديم المعلومات الصحيحة بشكل سريع
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تخزين جميع المعلومات بشكل صحيح وسهل الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.

القدرات المطلوبة

- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط

وظائف شاغرة لموظفين في شركة اورانج في الدائر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان