مرجان

وصف الوظيفة

تُقدم السمو عن حاجتها إلى موظفين في تخصص التقنية لشغل وظيفة موظف خدمات العملاء في مدينة تلمسان.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم المستمر للعملاء في بيئات العمل المزدحمة
- القدرة على التكيف مع التغييرات المفاجئة في بيئة العمل وضمان استمرارية تقديم الخدمة
- الدقة والانتباه للتفاصيل في تسجيل ملاحظات العملاء والمتابعة معها بشكل فعال
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تقديم خدمة ممتازة
- مهارات إقناع عالية لتحفيز العملاء على اتخاذ قرارات شراء مع توفير حلول مخصصة لهم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فورية وفعّالة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم التام عن الخدمة
- العمل مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان أن خدمة العملاء تتم بشكل سلس وفعال
- استقبال العملاء بشكل مهذب وتقديم الاستشارات اللازمة لهم بشأن احتياجاتهم
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر عن طريق اقتراح حلول جديدة لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.

وظائف موظف خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان