مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Bright Ideas Co , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على إدارة استفسارات العملاء وحل الشكاوى بسرعة وبكفاءة
- القدرة على العمل بشكل جماعي داخل فريق وتقديم الدعم المشترك للعملاء
- مهارات الاستماع النشط وتحليل متطلبات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي
- مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات استناداً إلى احتياجات العملاء

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة بشكل دقيق واحترافي
- التواصل مع العملاء للحصول على تعليقات وملاحظات لتحسين مستوى الخدمة
- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد على إجراءات الدعم الفني والتعامل مع العملاء
- تسهيل عمليات استرجاع المنتجات أو استبدالها وفقاً للسياسات المعمول بها
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

وظائف موظف دعم عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان