اسم الوظيـفة :
موظف خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة Endeavor Holdings
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام كامل
الراتب المتوقع :
33600 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-05
وصف الوظيفة
اعلنت شركة Endeavor Holdings عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- مهارات في تقديم معلومات واضحة ومفصلة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات في بيئات سريعة التغير
- الإلمام بسياسات الشركة وإجراءات الخدمة والقدرة على تطبيقها بدقة واحترافية
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء
المهام:
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات- إجابة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة من الشركة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات المختلفة وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشاكل المتكررة لتسهيل تحسين الخدمة
- مساعدة العملاء في اتخاذ قراراتهم بشأن المنتجات بناءً على احتياجاتهم الفردية
الانشطة الوظيفية
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
القدرات المطلوبة
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة المراعي بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب موظف لخدمات العملاء في شركة الرستاق (موظف خدمات عملاء)
وظائف الرستاق ... - مطلوب موظفين خدمة العملاء في البحرين (وظائف خدمة العملاء في البحرين)
وظائف البحرين ... - مطلوب موظفين خدمة العملاء في الدوحة (وظائف خدمة العملاء في الدوحة)
وظائف بالدوحة ... - مطلوب موظفات خدمة عملاء لشركة خدمات لوجستية (موظفة خدمة عملاء)
وظائف موظفة خدمة عملاء لدى شركة خدمات لوجستية الطائف ... - مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة أوريدو العالمية (موظف خدمة عملاء)
موظفين شركة أوريدو العالمية تعلن عن و ... - مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة صناع (موظف خدمة عملاء)
وظائف موظفين اعلان وظائف لدى شركة صناع ...