مرجان

وصف الوظيفة

Progressive Dynamics لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمات عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بأعلى مستوى من الكفاءة
- مهارات التواصل الفعّالة التي تتيح لك تقديم الدعم والمشورة للعملاء بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة وحل مشكلاتهم بسرعة وبشكل ودي
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والحفاظ على الهدوء في مواجهة المشكلات المعقدة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية جميع الطلبات في الوقت المحدد

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بشكل احترافي
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- إجراء استطلاعات رأي العملاء للحصول على ملاحظاتهم واقتراحاتهم لتحسين الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة حول سياسات الشركة وخدماتها لتقديم أفضل تجربة للعملاء.

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان