مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الصدارة الرقمية إلى توظيف أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, معرفة في الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم حوافز مالية منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت للرد على العملاء بكفاءة وفي الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعّال
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات تواصل قوية سواء شفويًا أو كتابيًا لضمان وضوح الردود
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات.

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أكثر فعالية
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات بشكل دقيق وسريع للعملاء
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتحسين الخدمة وضمان رضاهم
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات التي يواجهها العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

القدرات المطلوبة

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان