مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لSummit Innovations من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف Summit Innovations - وظائف

المهارات:

- معرفة قوية بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات الاتصال الحديثة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال جمع الملاحظات وتطبيقها بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ واحترافي لتقديم الدعم المناسب
- الإلمام التام بسياسات الشركة وأجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات التواصل الجيد للاستماع إلى احتياجات العملاء وتقديم حلول مرضية

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول رضا العملاء وتحليل المشاكل المتكررة
- العمل مع فرق مختلفة لتلبية احتياجات العملاء والتأكد من رضاهم التام
- تنفيذ الإجراءات اللازمة لتوثيق وحل الشكاوى بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني والمعلومات المتكاملة للعملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- مراقبة وتحليل تفاعلات العملاء وتحسين عمليات التواصل لتقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات كبرى بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان