مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة الريادة المتواصلة إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف دعم عملاء بموقع تلمسان.
نتمنى نشوف يتقنون الابتكار.
المتطلبات هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت طموح, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل واضح وفعال لحل المشكلات
- التمكن من التعامل مع الأنظمة والبرامج المتعلقة بإدارة طلبات العملاء
- مهارات تنظيمية قوية لتسهيل عملية متابعة الطلبات والشكاوى
- القدرة على اتخاذ القرارات السريعة والصحيحة لمصلحة العميل والشركة
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة أو المنتجات بشكل فعال
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم
- متابعة طلبات العملاء بشكل دوري لضمان تحقيق الرضا التام
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول متكاملة للعميل

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

القدرات المطلوبة

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

مطلوب موظفين لدعم العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان