مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Insightful Minds
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع الأوقات والتأكد من رضا العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على تقديم دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ وحل المشاكل بسرعة لضمان استمرار تقديم الخدمة

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم السياسات والإجراءات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومدى رضا العملاء للإدارة العليا
- تقديم الدعم الإداري لفريق خدمة العملاء وضمان سير العمل بكفاءة وفعالية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم
- التأكد من رضا العملاء من خلال تقييماتهم وملاحظاتهم وتقديم الحلول الملائمة

الانشطة الوظيفية

- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش

القدرات المطلوبة

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.

وظائف موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان