مرجان

وصف الوظيفة

تشكر البصيرة عن فرص شغل في قطاع الخدمات.

نبغى نوظف شخصيات مبدعة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نرغب في استقطاب يكون عندهم خبرة التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل زينة, خبرة في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
كذلك الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت زينة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على متابعة الطلبات وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بسرعة
- فهم قوي لمنتجات الشركة والخدمات التي تقدمها لتقديم الدعم الأمثل للعملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات حل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل وتقديم حلول فعالة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- توفير معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة للشركة
- مساعدة العملاء في فهم سياسات الشركة وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة
- مساعدة العملاء في تسوية المشكلات المتعلقة بالدفع أو الفواتير
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان