مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Visionary Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الاهتمام بتفاصيل الخدمات المقدمة للعملاء وتحقيق رضائهم
- مهارات تواصل قوية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمقابلات الشخصية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة ترضي العملاء
- المهارات التنظيمية لإدارة وقت العمل وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لتفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم

المهام:

- تقديم الحلول السريعة والفعالة لمشكلات العملاء وضمان رضاهم
- متابعة طلبات العملاء والمساعدة في حل أي قضايا قد تواجههم
- تقديم استشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات الأكثر ملائمة لهم
- جمع تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات مفصلة عن المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية

وظائف للطلبة – المدينة المنورة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان