مرجان

وصف الوظيفة

تفخر NextLevel Ventures تعلن عن حاجتها لموظفين في مجالات الابداع.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في بلاد تلمسان.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات الابتكار لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز تنافسية بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الإلكترونية
- مهارات التواصل الممتازة لتوضيح المعلومات وحل الاستفسارات بدقة وسرعة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية ومستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء وحلها بشكل هادئ واحترافي

المهام:

- متابعة التفاعلات مع العملاء وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري
- تأكيد تفاصيل الطلبات والتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- الإجابة عن استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة بطريقة سريعة ودقيقة
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال متابعة احتياجات العملاء بشكل مستمر
- التنسيق مع فرق العمل لضمان تقديم تجربة عميل متكاملة ومرضية في جميع مراحل الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان