مرجان

وصف الوظيفة

تخبر شركة الجذور حول توفير فرصة وظيفة خاصة للإنضمام إلى فريقنا في حال إذا كنت تسعى في سبيل تحديات مختلفة وتفضل العمل داخل محیط ديناميكية لذا نستقطب عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في تلمسان.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في العمل ونعمل لاستقطاب الأشخاص من يمتلكون الكفاءات والقدرات الملائمة للنجاح في هذا الدور إذا إذا عندك الخبرة والقدرة على في العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في التطور والتطور المهني فنحن نرغب أن نستقبل عنك

تتضمن المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الفريق لتحقيق الأهداف المخططة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

الشروط المطلوبة:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الصلة
- مهارات اتصال عالية ومقدرة في في في ظل الضغوط.
- خبرة سابقة في التخصص الشغل.

عندما كنت راغبًا بالإلتحاق إلى فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموظفين العمالة للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة لحل المشكلات
- المعرفة بأساسيات خدمة العملاء والمعايير الخاصة بها
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول المناسبة
- القدرة على الاحتفاظ بمواقف إيجابية تجاه العملاء وحل أي خلافات بشكل مهني

المهام:

- العمل على تحسين العمليات الداخلية في خدمة العملاء لزيادة الكفاءة
- ضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء وتحقيق رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمحادثات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل أفضل
- متابعة طلبات العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعّال والبحث عن حلول مناسبة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان