مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن الإنجاز المستدام عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئات العمل المتغيرة والاستجابة لمتطلبات العملاء المتنوعة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الأخرى من أجل تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة ومبتكرة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- متابعة جميع التحديثات على أنظمة خدمة العملاء والتأكد من استخدام الأدوات بشكل صحيح وفعال
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب وفعال من خلال التواصل المستمر مع العملاء
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل واضح ودقيق للعملاء لضمان رضاهم
- ضمان توفير حلول فعالة وسريعة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء في أي وقت
- التنسيق مع المديرين لضمان تقديم الخدمات في أعلى معايير الجودة

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان