مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Insight Hub
ترغب الشركة في توظيف موظف استقبال فندقي للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة تلمسان
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- معرفة شاملة بالتجهيزات والخدمات الفندقية والعروض الخاصة المقدمة للعملاء
- القدرة على تقديم خدمة استقبال ممتازة للضيوف من خلال التعامل معهم بلطف واحترافية
- مهارات التواصل الفعال مع الضيوف والإجابة على استفساراتهم بسرعة وبدقة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الأخلاقيات المهنية في التعامل مع الزوار والموظفين
- مهارات تنظيم المواعيد وحجز الغرف للفندق بناءً على طلبات العملاء

المهام:

- العمل على حل المشكلات الفورية التي قد تواجه الضيوف وضمان راحتهم
- استقبال الضيوف وتسجيل بياناتهم في النظام الفندقي عند وصولهم
- تنسيق العمل مع الفرق الأخرى داخل الفندق لضمان توفير تجربة مريحة للضيوف
- الرد على مكالمات الهاتف والاستفسارات بشأن الحجز والخدمات الفندقية المتاحة
- تقديم توصيات للضيوف حول أفضل الأماكن المحلية والمعالم السياحية في المدينة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

وظائف موظفي الاستقبال في الفنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان