مرجان

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان TruVision Dynamics
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة تلمسان
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- قدرة على التعامل مع تقنيات وأنظمة خدمة العملاء الحديثة
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المعلومات وتقديم الحلول للعملاء
- التمتع بمهارات استماع فعالة لضمان تلبية احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على الحفاظ على مظهر مهني وملائم للبيئة العملية
- مهارات حل المشكلات لتوفير حلول مبتكرة وفعالة للعملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأماكن والمرافق المناسبة داخل الفندق لضمان راحتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وبطريقة مهنية لزيادة رضاهم
- استقبال واستفسار العملاء حول خدمات الفنادق والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الفندق لضمان تقديم خدمات متكاملة
- استخدام النظام الإلكتروني لحجز الخدمات وتسجيل بيانات العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.

وظائف موظفين خدمة عملاء للعمل في قطاع الفنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان