مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Titan Innovations لإيجاد شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظف فندق ماريوت في محافظة تلمسان.

نرغب في توظيف يتسمون بـ حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوطات والمواقف الصعبة بأعلى درجة من الاحتراف
- معرفة متعمقة في إدارة العمليات اليومية للفندق وضمان سيرها بسلاسة
- المعرفة الكاملة بمعايير النظافة والصحة والسلامة داخل المنشآت الفندقية
- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا الزوار
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الحاسوبية لإتمام عمليات الحجز والفوترة

المهام:

- تنسيق أنشطة الضيوف داخل الفندق وضمان تنظيمها بشكل مريح ومرتب
- الإشراف على عمل طاقم العمل في مختلف الأقسام لضمان تنفيذ المهام بفعالية
- استقبال الضيوف عند وصولهم وتقديم كافة المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة في الفندق
- العمل على تحسين العلاقات مع الزوار لضمان عودتهم مستقبلاً وتقديم مستوى خدمة استثنائي لهم
- تسجيل دخول وخروج الضيوف في النظام ومتابعة عملية الحجز لضمان سلاسة الإجراءات

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

مطلوب موظف للعمل في فنادق ماريوت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان