مرجان

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف فندق للالتحاق بالعمل في تلمسان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات في تقديم خدمات العملاء وحل المشاكل بطرق فعالة وسريعة
- القدرة على التعامل مع ضيوف الفندق بشكل محترف وبأعلى مستويات الخدمة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والمتطلبات المختلفة للضيوف
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق بين مختلف الأقسام داخل الفندق بشكل مثالي
- القدرة على التواصل بفعالية مع الضيوف والموظفين والزملاء

المهام:

- استقبال الضيوف وتسجيل دخولهم بكل احترافية وضمان راحتهم منذ لحظة وصولهم
- التنسيق مع الإدارات المختلفة في الفندق لضمان تقديم خدمات متميزة للضيوف
- الإشراف على عمليات تسجيل الخروج ومتابعة الفواتير لضمان دقتها
- تقديم تقارير للإدارة حول أداء الخدمة وجودة التجربة التي تقدمها الفندق
- الرد على استفسارات الضيوف وحل أي مشاكل قد تواجههم بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن

مطلوب موظفين للعمل في فنادق ماريوت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان