مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بفخر السعادة للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظف فندق بمدينة تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز مالية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الخدمات الفندقية حسب معايير الجودة العالمية
- مهارات التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بطرق فعالة وسريعة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بسرعة لحل المشكلات
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتنظيم العمل بشكل جيد
- مهارات التواصل والعمل الجماعي مع الزملاء في بيئة العمل

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمات المطلوبة للضيوف
- متابعة حالات الحجز والتأكد من تحديث بيانات العملاء بشكل دوري
- مساعدة الضيوف في ترتيبات النقل أو الخدمات الإضافية التي قد يحتاجون إليها
- استقبال الضيوف عند الوصول وتقديم المعلومات اللازمة لهم حول الخدمات المتاحة
- متابعة أي متطلبات إضافية قد يطلبها الضيوف وتنفيذها بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

القدرات المطلوبة

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.

مطلوب موظف للعمل في فندق حياة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان