مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف استقبال في مدينة تلمسان لالحلول المتجددة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والتعامل مع الاستفسارات بشكل مهني
- معرفة تامة بالإجراءات الأمنية الخاصة بالفندق وكيفية التعامل مع الطوارئ
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الزوار والزملاء بطريقة واضحة وودودة
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز وإدارة البيانات بكل كفاءة
- فهم وإدارة مختلف العمليات المتعلقة بالاستقبال والضيافة

المهام:

- تحديث وإدارة بيانات الحجز وتوفير الخدمات المطلوبة بشكل دقيق
- متابعة ملاحظات الزوار وتقديم تعليقات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم المساعدة للزوار في حالة حدوث أي مشاكل تتعلق بالإقامة وحلها بأسرع وقت
- الحفاظ على سياسات الفندق المتعلقة بالأمن والسلامة وإرشاد الزوار في حال الطوارئ
- التأكد من إنهاء إجراءات مغادرة الزوار بكفاءة وسرعة لضمان عدم وجود أي مشكلات

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

القدرات المطلوبة

- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.

وظائف استقبال لدى Radisson Hotel Group بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان