مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Luminary Enterprises , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف رعاية عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- المهارات التنظيمية لإدارة البيانات والملفات الخاصة بالعملاء بكل دقة واحترافية
- القدرة على معالجة الشكاوى وحل المشاكل المتعلقة بالخدمة أو المنتج بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم استشارات مهنية للعملاء بما يتماشى مع احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليل تلك المشاكل وتقديم حلول مناسبة لكل حالة
- القدرة على فهم وتطبيق سياسات الشركة بشكل دقيق خلال التعامل مع العملاء

المهام:

- التفاعل مع فرق الدعم والمبيعات لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء في كافة مراحل التفاعل معهم.
- متابعة التسليمات وضمان أن العملاء يتلقون خدماتهم أو منتجاتهم في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- متابعة طلبات العملاء ومعالجة طلباتهم أو شكواهم بما يتوافق مع سياسة الشركة وخدماتها
- حل المشكلات التي قد تواجه العملاء وتقديم حلول مرضية لهم مع الحفاظ على علاقة جيدة معهم
- إجابة استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية الأخرى بطريقة سريعة ومهنية

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

وظائف رعاية عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان