مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Elite Innovations عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات إدارة الأعمال.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون مهارات التواصل الفعال لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير حوافز جذابة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة
- الاحترافية في التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة إيجابية
- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- القدرة على تعلم مهارات جديدة بشكل مستمر لتطوير الأداء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لملاحظاتهم

المهام:

- توجيه العملاء لحل مشكلاتهم وتحقيق رضاهم التام
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لتحسين جودة الخدمة
- تحديث معلومات العملاء في أنظمة الشركة بشكل دوري
- كتابة تقارير عن مشاكل العملاء لتحديد الاتجاهات وتحسين الخدمة
- ضمان الالتزام بمعايير الخدمة وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

القدرات المطلوبة

- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح

وظائف خدمة عملاء متاحة للكويت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان