مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Optimum Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات قوية في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات عالية في التعامل مع العملاء من مختلف الثقافات والبيئات
- القدرة على تقديم تجربة إيجابية للعملاء وزيادة ولائهم للعلامة التجارية

المهام:

- متابعة قضايا العملاء المستمرة للتأكد من حلها بشكل كامل وفي الوقت المناسب
- معالجة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء بطريقة فعالة واحترافية
- متابعة رضا العملاء وجمع تعليقاتهم لتحسين خدمة العملاء في المستقبل
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء
- تحديث العملاء بشأن حالة الطلبات أو الاستفسارات الخاصة بهم بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان