مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة Breakthrough Ventures بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم أولويات المهام للتعامل مع أعداد كبيرة من العملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصال الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت
- قدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي تلك الاحتياجات بشكل فعال
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لحل استفساراتهم وشكاواهم بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على متابعة مشكلات العملاء حتى حلها بالكامل لضمان رضاهم

المهام:

- تقديم التوجيهات المناسبة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء بطريقة شاملة ومهنية
- متابعة حالة المشكلات المعقدة والتأكد من أنها تم حلها بشكل مرضي للعملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في تقديم الخدمة بما يتماشى مع معايير الجودة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة أوريدو العالمية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان