مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة تلمسان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لضمان تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم النصائح الملائمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة السريعة لمطالب العملاء
- القدرة على التفاوض مع العملاء في حال وجود شكاوى أو مشكلات تتعلق بالخدمة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- إرسال إشعارات للعملاء بشأن أي تغييرات في الخدمات أو المنتجات المقدمة
- تقديم الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة المتعلقة باستخدام المنتجات والخدمات
- متابعة تحديثات حسابات العملاء وتحديث بياناتهم بشكل دوري
- مراقبة ردود الفعل من العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.

القدرات المطلوبة

- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان