مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بتلمسان حديثة اليوم مقدمة من الأثر بتلمسان
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة لإيصال المعلومات بوضوح
- القدرة على تقديم تقارير عن الأداء وتحليل مستوى رضا العملاء بشكل دوري
- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بالعملاء لتنفيذ المهام بسرعة
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بكل احترافية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة وضمان رضاهم التام
- متابعة شكاوى العملاء وتحليل أسبابها للعمل على تحسين مستوى الخدمة
- توجيه العملاء إلى القسم أو الخدمة المناسبة لتلبية احتياجاتهم بشكل دقيق
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالطريقة الصحيحة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان