مرجان

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Clarity Ventures عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير
- القدرة على استخدام الأنظمة والأدوات التكنولوجية الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم معلومات دقيقة
- مهارات التفاوض والإقناع لإرضاء العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم حلول مرضية بما يحقق رضا العميل
- الإبلاغ عن المشاكل الفنية أو التنظيمية لتحسين الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في عملية التسجيل أو الشراء أو متابعة الطلبات بشكل فعال
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى وتقديم إجابات شاملة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة وتقديم الخدمة المطلوبة بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

القدرات المطلوبة

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان