مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - Resilient Holdings .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومرتبة طوال الوقت لضمان راحة العملاء
- القدرة على تقديم الترحيب الحار للعملاء وتوجيههم إلى أماكنهم في الفندق بكل لباقة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج إدارة الفنادق بفعالية
- مهارات في حل المشاكل الطارئة التي قد يواجهها الضيوف أثناء إقامتهم

المهام:

- تسجيل دخول الضيوف وتقديم المعلومات المتعلقة بالحجز والخدمات المتاحة
- تحديث قاعدة بيانات الضيوف والمعلومات المالية بشكل منتظم لضمان الدقة في التعاملات
- متابعة حالة الغرف والتأكد من جاهزيتها لاستقبال الضيوف على أكمل وجه
- تقديم خدمة عملاء استثنائية لضمان رضا الضيوف طوال فترة إقامتهم في الفندق
- الرد على استفسارات الضيوف عبر الهاتف أو شخصياً وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة في الفندق

الانشطة الوظيفية

- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.

مطلوب موظف استقبال للعمل بفندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان