اسم الوظيـفة :
موظف خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة الرؤية الرقمية
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام جزئي
الراتب المتوقع :
37390 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.اعلنت الرؤية الرقمية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.
المهارات:
- المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة الدقيقة للعملاء- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي لمتابعة الاستفسارات وحل القضايا
- مهارات التواصل الفعالة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المكالمات الكثيرة والطلبات المتعددة في نفس الوقت
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشاعر العملاء واحتياجاتهم والرد بشكل إيجابي وفعّال
المهام:
- متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين وتقديم اقتراحات لتحسين الأداء- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذ جميع المتطلبات الخاصة بالعميل بطريقة احترافية
- إجابة استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي
- تقديم المساعدة في تحديد أفضل المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجات العميل
- إدخال البيانات وتحديثها بشكل دقيق في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
الانشطة الوظيفية
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
القدرات المطلوبة
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب موظفين للعمل في قسم خدمة العملاء (وظائف خدمة العملاء)
وظائف مرجان وظائف الخرج ... - مطلوب موظفين لشركة PAE (موظفين شركه PAE)
موظفين شركة Pae بالكويت تعلن عن فرص وظيفية شاغرة ... - مطلوب موظفين محلات ملابس (موظف محل ملابس)
وظائف مطلوب موظفين محلات ملابس بالخان ... - مطلوب موظف تأمينات اجتماعية (موظف تأمينات اجتماعية)
موظفين التأمينات الاجتماعية تعلن برن ... - مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف (موظف خدمة عملاء)
شركة بنده للتجزئة توظيف القويعية ... - مطلوب موظف بلدية (موظف بلدية)
وظائف بلدية العين ...