مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Aspire Industries عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية بما يرضي العملاء ويلبي احتياجاتهم
- القدرة على إدارة أوقات العملاء وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وفهم احتياجات العملاء
- فهم عميق لسياسات الشركة وقدرتها على تطبيقها على جميع العملاء بطريقة عادلة ومتسقة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهني ومناسب للحفاظ على صورة الشركة

المهام:

- معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بأسرع وقت ممكن وبطريقة احترافية
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بالشكل الصحيح والمناسب
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية وتقديم الدعم اللازم لهم
- إجراء متابعات مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل وتقديم حلول إضافية إن لزم الأمر
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء لضمان تحقيق أعلى مستوى من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.

القدرات المطلوبة

- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

وظائف موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان