مرجان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الفضاء لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة تلمسان - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات في التعامل مع جميع أنواع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بشكل مهني
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء واقتراح حلول لتحسين الخدمة
- القدرة على تقديم الحلول الفعّالة للعملاء في جميع المواقف والتحديات
- مهارات عالية في التواصل مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بدقة
- الإلمام بأنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المستخدمة في تقديم خدمات العملاء

المهام:

- تقديم التقارير اليومية للإدارة حول سير العمل وحالة الطلبات
- إدارة المكالمات الهاتفية والتأكد من تقديم الخدمة بأعلى جودة وفعالية
- تقديم الحلول الفعالة لمشاكل العملاء بشكل مباشر لضمان رضاهم التام
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحقيق أهداف الشركة وضمان رضا العملاء المستمر
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشكلاتهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات دولية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان