مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة NextWave Dynamics براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الأخرى
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة خدمة العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم استجابة سريعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة كافة طلبات العملاء وتسجيل تفاصيل المحادثات بشكل دقيق

المهام:

- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان التزامهم بمعايير الخدمة المتفق عليها
- المشاركة في اجتماعات دورية لتحسين خدمات العملاء وجودتها
- تنسيق المواعيد الخاصة بالخدمات أو المنتجات التي يطلبها العملاء
- متابعة ردود العملاء على الخدمات المقدمة وتوثيق كل عملية تواصل
- العمل ضمن فريق لخدمة العملاء والتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.

وظائف موظفي خدمة عملاء بشركة اتصال 21 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان