مرجان

وصف الوظيفة

تخبر السماء الساطعة عن توفر وظائف شاغرة في مجال الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمحافظة تلمسان.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على إدارة استفسارات العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة
- التعامل مع العملاء الغاضبين أو الذين لديهم شكاوى بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتخصصة لإدارة استفسارات العملاء ومعالجة البيانات
- مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع العديد من المهام في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمات للحصول على ملاحظاتهم وتقييم تجربتهم
- تقديم المساعدة للعملاء في اختيار المنتجات الطبية المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات المنتجات الطبية والمعدات
- معالجة الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لتحقيق رضا العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان سرعة الرد

الانشطة الوظيفية

- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طبية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان