مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور وظيفة موظف خدمة عملاء واستقبال للانضمام لفريق العمل بمدينة تلمسان
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- قدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم العمل الجماعي بفعالية
- مهارات في حل المشكلات والتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية
- الانتباه للتفاصيل لضمان تقديم خدمات دقيقة وجودة عالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط
- الالتزام بمعايير الأمان والسلامة في جميع الأوقات

المهام:

- متابعة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء والعمل على معالجتها
- إدارة جدول مواعيد الاجتماعات الخاصة بالعملاء وترتيب اللقاءات
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والمقترحات لتحسين الخدمة
- تجهيز الردود على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل

الانشطة الوظيفية

- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

مطلوب موظف استقبال وخدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان