مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم Creative Ventures عن شغل وظائف جديدة في قطاع التقنية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نؤمن بأهمية روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والعمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الخدمة
- معرفة تامة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وكيفية استخدامها بفعالية لتحسين الخدمة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ والعمل على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مواعيد التواصل مع العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم التوجيه والدعم للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وحل أي مشاكل قد تواجههم
- العمل مع الإدارة العليا لتحسين استراتيجيات خدمة العملاء وتعزيز رضا العملاء باستمرار
- تقديم الدعم في حالات الطوارئ أو عند وجود مشكلات طارئة تتعلق بالخدمة المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم الكامل والحفاظ على سمعة الشركة
- التنسيق مع الفرق الداخلية المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء وتقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان