مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Core Growth Inc لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في تلمسان - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان تقديم نفس مستوى الخدمة
- مهارات الاستماع الفعال لفهم مشاكل العملاء وتقديم الإجابات المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

المهام:

- مراقبة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة لهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال ومرضي
- استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات المتعلقة بالعملاء والطلبات
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء للإجابة على استفساراتهم الفنية

الانشطة الوظيفية

- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان