مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Trailblazer Edge والتعيين فوري , تطلب موظف مركز الاتصال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف مركز الاتصال .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل فعال وسريع
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال والتكنولوجيا الحديثة لحل المشاكل بأسرع وقت
- مهارات تواصل قوية مع العملاء والزملاء لضمان تجربة مهنية ومثمرة
- إلمام بجميع الإجراءات والسياسات المتعلقة بجودة خدمة العملاء في مركز الاتصال
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء في تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- التعامل مع مكالمات العملاء والرد عليها بسرعة وفعالية لتلبية احتياجاتهم
- متابعة الأنظمة الداخلية في مركز الاتصال وتقديم مقترحات لتحسين الأداء
- تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال التدريب والتحسين المستمر
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقة المعلومات في النظام بشكل دوري
- تنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان سير العمل بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

القدرات المطلوبة

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.

وظائف لموظفي مركز الاتصال لشركة بليتش بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان