مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Titanium Corp والتعيين فوري , تطلب موظف اتصال خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف اتصال خدمة العملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التزام بالمواعيد والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة بشكل هادئ واحترافي
- مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لضمان تحقيق أفضل أداء في بيئة عمل مزدحمة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها بدقة من أجل تقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء المتقدمة بشكل فعال

المهام:

- تسجيل وحفظ المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام وتحديثها بشكل دوري
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعالجة استفساراتهم وحل مشاكلهم
- توفير تقارير دورية عن مستوى الخدمة والعملاء وردود الأفعال التي تم تلقيها
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء وتوضيح التفاصيل المطلوبة
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات بناءً على معرفتهم بالمنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى

مطلوب موظفين خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان